Yasal bilgiler
Hizmet Koşulları
Bu koşullar, King Temizlik Ltd. Şti. (“King Temizlik”) ile hizmet alan müşteri arasındaki temizlik hizmetinin nasıl yürütüleceğini açıklar. Randevu oluşturduğunuzda bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Fiyatlandırma
- Sitede yer alan fiyatlar 2026 yılı için başlangıç fiyatlarıdır ve KDV dahildir.
- Kesin fiyat; alanın metrekaresi, oda ve banyo sayısı, kirlilik durumu ve istenen ek işlere göre keşif veya gönderdiğiniz fotoğraflar üzerinden belirlenir.
- Kesin fiyat size iş başlamadan önce yazılı olarak (WhatsApp, SMS veya e-posta) bildirilir.
- Kapsam dışında kalan ek işler yalnızca sizin onayınızla ve önceden bildirilen fiyatla yapılır.
2. Randevu
- Ekibimiz Her gün 08:00–22:00 arasında hizmet verir.
- Ekibimiz randevu saatinde adreste olur. Trafik gibi nedenlerle 30 dakikadan uzun gecikmelerde sizi önceden ararız.
- Hizmet sırasında adreste sizin veya yetkilendirdiğiniz bir kişinin bulunması ya da anahtar teslimi konusunda önceden anlaşılması gerekir.
- İptal ve değişiklik koşulları için iptal ve iade sayfasına bakın.
3. Sizden beklediklerimiz
- Temizlik yapılacak alanda çalışmaya uygun elektrik ve su bulunması
- Değerli eşyaların, nakit paranın ve kırılabilir hassas objelerin önceden kaldırılması
- Özel bakım gerektiren yüzeylerin (doğal taş, parke, deri, antika vb.) önceden bildirilmesi
4. Ekip ve malzeme
- Ekibimizin tamamı sigortalı çalışanlarımızdan oluşur.
- Temizlik malzemeleri ve ekipman tarafımızca getirilir. Kendi ürünlerinizin kullanılmasını isterseniz önceden belirtmeniz yeterlidir.
5. Hasar ve sorumluluk
- Ekibimizin neden olduğu hasarlar, iş sırasında veya iş bitiminde sizinle birlikte tutanakla tespit edilmesi halinde şirketimiz tarafından onarılır ya da bedeli ödenir.
- Önceden var olan hasarlar, eskimeden kaynaklanan bozulmalar ve bildirilmemiş özel yüzeylerde standart temizlik nedeniyle oluşan durumlar bu kapsama girmez.
- İş bitiminden sonra bildirilen hasarlar için en geç 24 saat içinde fotoğrafla birlikte bize ulaşmanız gerekir.
6. Fatura
Verdiğimiz her hizmet için King Temizlik Ltd. Şti. adına fatura düzenlenir.
7. Kişisel veriler
Hizmet sırasında edindiğimiz bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun şekilde işlenir. Ekibimiz evinizde veya iş yerinizde gördüğü bilgileri gizli tutar.
8. İletişim
King Temizlik Ltd. Şti. · İnönü Mah. 439. Sk. No:5, 34203 Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0534 502 62 87 · E-posta: [email protected]